Какво е културното многообразие за вас и как то е повлияло на културата на работа по света?
Броят на хората, имигриращи в различни страни, нараства стабилно през последните няколко десетилетия. През 2018 г. САЩ регистрира a общо 44,8 милиона души които са родени в друга държава. Тази тенденция доведе до увеличаване на културното разнообразие в много нации.
Без да се взема предвид имиграцията, повечето страни вече са дом на няколко различни култури. Само в Мексико има поне шест отделни местни групи, всяка със собствени традиции.
как да сменя dpi windows 10
Това разнообразие все повече се отразява на работното място. Следователно намирането на подходящ начин за междукултурна комуникация е задължително, ако компаниите искат да процъфтяват.
Културно разнообразно работно място
Откакто COVID-19 удари, много хора го направиха премина към дистанционна работа . През 2021 г. някои се връщат в офис среда, докато други продължават да работят от вкъщи.
Наличието на културно разнообразие е важен фактор и в двата сценария, тъй като междуличностната комуникация остава централна характеристика на успешния бизнес. Културите се отличават една от друга по своите специфични религиозни вярвания, традиции, език, раса, етническа принадлежност или дори пол.
как да намеря висящ отстъп на
Основна комуникация на работното място
Комуникацията е важна във всеки аспект от живота. Още повече, когато бизнесът се опитва да функционира ефективно и да предоставя отлично обслужване на клиенти или клиенти.
Нарушената комуникация може да причини хаос почти мигновено. За щастие има безброй софтуерни продукти, които улесняват основните комуникации, независимо дали става въпрос за Microsoft Teams за срещи, Outlook за имейл или дори споделен Google акаунт .
Ако всеки член на екипа знае каква е ролята му, тогава е много по-вероятно всяка част от работата да бъде свършена с минимално объркване. Има някои основни съвети, които се прилагат на работното място дори без да се взема предвид междукултурната комуникация:
- Доставете съобщението си ясно
- Бъдете ясни относно очакванията
- Слушайте правилно
- Задавайте въпроси
- Избягвайте клюките
- Предложете положителна обратна връзка
Междукултурна комуникация
Различните култури често имат различни социални норми и навигирането в тези уникални междуличностни обмени може да бъде възможност за личен и професионален растеж. Когато различни култури се съберат, неизбежно има хора, които се възползват от възможността да изразят своите предубедени възгледи.
Но потенциалът за подобряване на комуникационните практики е голям.
как да коригирам яркостта на Windows 10
Междукултурното общуване на работното място изисква същите основни комуникационни техники, които се прилагат за всички междуличностни взаимодействия.
Когато хората се опитват да общуват по най-добрия възможен начин и остават отворени към възможността, че могат да се справят по-добре, общността може само да спечели. Но как това води до успех на работното място?
- Различни култури = различни гледни точки
Дори хората, израснали в една и съща страна или в една и съща култура, могат да имат много различни идеи и нагласи. Когато хора от различни култури се съберат, непременно ще има много различни гледни точки.
Като бонус тези нови гледни точки могат да предизвикат всички членове на екипа да измислят решения на предизвикателства, за които иначе не са се сетили.
- Подобрете общата комуникация
Когато хората взаимодействат с други с различен произход, те биват изтласкани отвъд своята комуникационна „зона на комфорт“, изисквайки да използват по-добри комуникационни умения като цяло, като например да слушат правилно и да се научат да задават въпроси.
Понякога това може да се приложи, особено когато членовете на екипа имат различни домашни езици. Освен това хората от някои култури може да са възпитани да говорят по-официално от други, което може да подчертае необходимостта от ясна комуникация на работното място.
- Разнообразието повишава креативността и иновациите
Всеки има уникален поглед върху света, но различното културно възпитание води до по-голямо разнообразие от гледни точки. Всяка култура изразява креативността по различни начини и това ги кара да задават въпроси, които другите може да не са сметнали за важни.
- Различните култури носят различни знания на масата
Тези дни много фирми са избрали дистанционна работа , изцяло или като допълнение към физическия им офис. Преминаването онлайн означава отваряне към изцяло нов пазар: онлайн вие сте видими за всеки на Земята с интернет връзка.
Служителите от различни държави са в добра позиция да предоставят представа за това как един бизнес може да успее да отговори на нуждите на чуждестранни граждани (или на местни жители с тази културна среда). Терминът „ глокализация ” улавя това добре: компаниите се приспособяват, за да обслужват както местните, така и глобалните пазари.
- Културната чувствителност подобрява рекламните стратегии
Когато ти пускайте на пазара вашия бизнес , ти никога възнамерявам да обидите или изключите конкретна група хора, но това не означава, че не се случва. Когато работната сила се състои от множество култури, има повече разбиране за това кое е приемливо и кое не, когато става дума за реклама и промоция.
Отивайки една крачка напред, членовете на екипа от различни култури могат да донесат прозрения, които могат да помогнат за адаптирането на маркетинга към конкретни групи, подобряване на маркетинговите стратегии и ефективността.
- Самосъзнанието води до растеж
На разнообразно работно място хората нямат друг избор, освен да станат по-осъзнати, да разпознаят своите методи на комуникация, очакванията към себе си и другите и да признаят пристрастия, които не са подозирали, че имат. Това неизбежно води до по-съзнателен и ангажиран екип, който е по-чувствителен към нуждите на другия и осъзнава разнообразните предпочитания на вашия целеви пазар.
- Културната интелигентност насърчава бизнеса
Културната интелигентност (известна още като културен коефициент или CQ) е способността за ефективна работа с културно разнообразен екип, както и разширяване на същата проницателност и чувствителност към обмена с клиенти.
Да се научите как да общувате между културите на работното място е крайъгълният камък на CQ, а CQ е основата на бизнес успеха. Изследванията са установили, че повишената културна интелигентност води до по-голям финансов успех , клиентска лоялност и намалено текучество на служители .
Няма недостатъци за културното многообразие
Казано по-просто, няма никакви негативи в наличието на културно разнообразна работна сила.
Разбирането как да общуват между културите е изключително ценно умение за професионалистите. Той извежда бизнеса на следващото ниво, разширява обхвата на компанията по-далеч от тесния фокус и увеличава степента на успех.
Обединяването на отделни култури не означава конфликт или раздор. Вместо това подобна среща на умовете може да донесе на бизнеса по-задълбочено разбиране на нуждите на общностите. Ефективната междукултурна комуникация дава на бизнеса по-добра представа за тяхното въздействие върху света и отваря безброй възможности за личен и професионален растеж.
