Не можете да отворите файл, защото Windows 10 открива вирус в местоположението на файла? Научете тук как да разрешите грешката „Операцията не е завършена успешно“ със 7 лесни метода.
Да започваме!
Ако сте били в интернет от известно време, вероятно сте изтеглили нещо от сенчест уебсайт. Може би сте искали да получите приложение безплатно, за да го изпробвате, преди да се ангажирате с покупка, или просто сте кликнали върху подвеждаща връзка. Независимо дали изтеглянето е законно или не, Windows 10 може да го маркира като заразен файл.
Тази грешка се появява, когато вграденото антивирусно приложение на Windows 10, Windows Defender, открие файл като опасен. Файлът може да съдържа фалшив положителен или действителен злонамерен софтуер. В тази статия ще проучим методите за премахване на злонамерен софтуер от изтеглен файл или за заобикаляне на предупреждението, ако погрешно открие безопасен файл.
Какво причинява съобщението за грешка „Операцията не е завършена успешно“?
В зависимост от вашата ситуация съобщението за грешка може да се появи по няколко различни причини.
- Изтеглили сте оригинален файл, но Windows Defender открива вирус . Ако сте изтеглили нещо от оригинален уебсайт, възможно е Windows Defender да е открил фалшив положителен резултат. Това е общ проблем с целия антивирусен софтуер — ако кодът или поведението съответстват на известен зловреден софтуер, Windows Defender може да маркира файла като опасен.
- Изтеглихте заразен файл . Обикновено подвеждащи връзки и злонамерени потребители разпространяват файлове, които изглеждат оригинални, но съдържат зловреден софтуер. Ако това се случи, Windows Defender ви дава предупреждение, след като защити вашия компютър.
Методите по-долу ще ви насочат да отворите файл и да заобиколите съобщението „Операцията не завърши успешно, защото файлът съдържа вирус“.
Как да коригирате операцията не е завършила успешно, защото файлът съдържа вирус
Преди да продължите, имайте предвид, че вашият компютър може да е в опасност. Ако файлът съдържа злонамерен софтуер, може да е твърде опасно да го отворите. Ако не сте сигурни, че файлът, който сте изтеглили, е оригинален, стартирайте антивирусно сканиране и намерете ново, легитимно изтегляне.
Метод 1. Временно деактивирайте Windows Defender
Ако смятате, че файлът, който сте изтеглили, е оригинален, можете да заобиколите предупреждението „Операцията не е завършена успешно, защото файлът съдържа вирус“. За да направите това, ще трябва временно да деактивирате Windows Defender и да отворите файла, докато е изключен.
Опция 1. Деактивирайте Windows Defender в Настройки
Най-бързият начин да деактивирате вградената антивирусна програма е да отидете в менюто Настройки.
- Кликнете върху иконата на Windows в долния ляв ъгъл на екрана, за да изведете Старт меню .
- Избирам Настройки , или като алтернатива използвайте Windows + аз пряк път.
- Кликнете върху Актуализация и сигурност плочка. Това е мястото, където можете да намерите повечето от вашите настройки за сигурност.
- Тук превключете на Защита на Windows и след това щракнете върху Защита от вируси и заплахи .
- Първо щракнете върху Управление на настройките връзка под заглавката на настройките за защита от вируси и заплахи. Ще бъдете пренасочени към нова страница. Тук кликнете върху Защита в реално време превключете, за да изключите Windows Defender.
Опитайте да отворите файла отново. Ако все още получавате грешка, изпълнете същите стъпки и изключете Защита, доставяна в облак както добре. Ако все още не можете да заобиколите предупреждението, може да се наложи да деактивирате Windows Defender с помощта на регистъра.
Опция 2. Деактивирайте Windows Defender в системния регистър
Някои потребители може да не успеят да деактивират антивирусния софтуер Windows Defender по традиционния начин. Ако не можете да изпълните метода по-горе, опитайте да изключите приложението с помощта на редактора на системния регистър.
- Отворете лентата за търсене в лентата на задачите, като щракнете върху иконата на лупа. Можете също да го изведете с Windows + С клавишна комбинация.
- Тип Редактор на регистъра в полето за търсене и щракнете върху първия съответстващ резултат от търсенето.
- Придвижете се до следния ключ или го копирайте и поставете в адресната лента на редактора на системния регистър: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
- Намерете запис в системния регистър с име Деактивирайте антишпионския софтуер , след което щракнете два пъти върху него.
- Ако не виждате този ключ, щракнете с десния бутон върху което и да е празно място и изберете Нов → DWORD (32-битова) стойност . Назовете ключа Деактивирайте антишпионския софтуер , и след това щракнете двукратно върху него, за да отворите неговите свойства.
- Задайте данните за стойността на 1 за да деактивирате Windows Defender и изпълним файл на услугата Antimalware (MsMpEng.exe) в Windows 10.
- Излезте от редактора на системния регистър и рестартирайте компютъра. Може да забележите подобрения в производителността на вашето устройство.
Още веднъж напомняме, че е рисковано да работите с устройството си без инсталирана антивирусна програма. Може да станете уязвими към зловреден софтуер, хакери и други видове кибератаки. Силно препоръчваме да използвате Malwarebytes ако имате нужда от безплатно и леко решение. Ние също предлагаме Malwarebytes Premium за най-добра пазарна цена.
Метод 2. Изключете антивирусната програма на трети страни
Известно е, че антивирусните приложения причиняват проблеми на компютрите, като блокират правилното функциониране на приложения и услуги. Можете да проверите дали антивирусната програма, която използвате в момента, причинява грешката, като временно я деактивирате.
Забележка : Този метод не се препоръчва, тъй като не е безопасно да използвате компютъра си без защита. Продължете само ако сте наясно с възможните рискове и имате резервно копие на вашата система, за да възстановите всички щети, които могат да възникнат.
- Щракнете с десния бутон върху празно място в лентата на задачите и изберете Диспечер на задачите . Ако диспечерът на задачите се стартира в компактен режим, не забравяйте да разширите подробностите, като щракнете върху „ Подробности за режима ” бутон.
- Преминете към Стартиране раздела, като използвате заглавното меню, разположено в горната част на прозореца. Намерете вашето антивирусно приложение от списъка и го изберете, като щракнете върху него веднъж.
- Кликнете върху Деактивиране сега се вижда в долния десен ъгъл на прозореца. Това ще деактивира стартирането на приложението, когато стартирате устройството си.
- Рестартирайте компютъра си.
Метод 3. Добавете файла или папката към списъка с изключения
Ако искате да заобиколите предупреждението, без да се налага да изключвате Windows Defender или вашата антивирусна програма на трета страна, можете. Просто добавете самия файл или цялата папка, която го съдържа, към списъка с изключения. Правейки това, Defender няма да търси никакви подозрителни файлове в тази конкретна директория.
- Отворете File Explorer и отидете до местоположението на файла. Кликнете върху адресната лента и копирайте пълния път към файла с Ctrl + ° С комбинация от клавиатура.
- Отворете лентата за търсене в лентата на задачите, като щракнете върху иконата на лупа. Можете също да го изведете с Windows + С клавишна комбинация.
- Напишете в Защита на Windows и го стартирайте от резултатите от търсенето.
- Преминете към Защита от вируси и заплахи раздел, като използвате началния екран или менюто в панела отляво. Тук кликнете върху Управление на настройките връзка под Настройки за защита от вируси и заплахи.
- Под Изключения щракнете върху Добавете или премахнете изключения връзка. Ще бъдете пренасочени към нова страница.
- Щракнете върху Добавете изключение бутон. От падащото меню изберете Файл или Папка , в зависимост от това какво искате да отворите.
- Поставете пътя, който сте копирали от адресната лента, като натиснете Ctrl + IN ключове. Щракнете върху Изберете папка бутон, когато сте готови.
След като добавите файла като изключение, ще можете да го отворите. Препоръчваме след това да стартирате антивирусно сканиране, за да се уверите, че във файла няма истински зловреден софтуер.
Метод 4. Поправете File Explorer
Възможно е съобщението за грешка „Операцията не е завършила успешно, защото файлът съдържа вирус“ да се появи поради проблем с File Explorer. В този случай следвайте стъпките по-долу, за да поправите File Explorer.
- Отворете лентата за търсене в лентата на задачите, като щракнете върху иконата на лупа. Можете също да го изведете с Windows + С клавишна комбинация.
- Тип Командния ред в полето за търсене. Когато го видите в резултатите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Изпълни като администратор . Ако имате нужда от помощ, вижте нашия Как да направите локален потребител администратор в Windows 10 ръководство.
- Когато бъдете подканени от Контрола на потребителските акаунти (UAC), щракнете да за да разрешите на приложението да стартира с администраторски разрешения.
- След като прозорецът на командния ред е отворен, въведете следните команди и натиснете Enter след всеки ред, за да ги изпълните:
- sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
- sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
- След като и двете команди бъдат изпълнени, рестартирайте компютъра си и вижте дали можете да отворите файла.
Метод 5. Поправете Windows Backup
В някои случаи съобщението за грешка се показва поради временни интернет файлове и кеш, които се съхраняват във вашите архиви. Можете лесно да поправите това, като изпълните следващите стъпки.
- Натисни Windows + R клавишите на вашата клавиатура. Това ще изведе помощната програма Run.
- Напишете в ' контрол ” без кавичките и натиснете Въведете клавиш на вашата клавиатура. Това ще стартира приложението Control Panel.
- Променете режима на изглед на Големи икони и след това щракнете върху интернет настройки бутон.
- Останете на Общ раздел. Кликнете върху Изтрий… бутон под заглавието Хронология на сърфирането. Ще се отвори нов прозорец.
- Премахнете отметката от Запазете данните за предпочитани уебсайтове опция.
- След това проверете следните опции и щракнете върху Изтрий бутон:
- Временни интернет файлове и файлове на уебсайтове
- Бисквитки и данни за уебсайтове
- История
- История на изтеглянията
- Рестартирайте компютъра си и вижте дали можете да отворите файла без предупредително съобщение. Ако не, можете да опитате да нулирате браузъра си и да изчистите данните, бисквитките и хронологията на браузъра.
Метод 6. Стартирайте помощната програма за почистване на диска
Windows 10 често създава временни файлове и папки. Ако се натрупат, това може да повлияе на вашия компютър и да причини подвеждащи грешки. Изтрийте ненужни файлове с помощта на помощната програма за почистване на диска, за да спестите място и да коригирате компютърни проблеми.
- Отворете лентата за търсене в лентата на задачите, като щракнете върху иконата на лупа. Можете също да го изведете с Windows + С клавишна комбинация.
- Напишете в Почистване на диска и щракнете върху първия резултат от търсенето.
- Изберете системното устройство на Windows 10 и след това щракнете върху Добре бутон. Обикновено системата се инсталира на диск ° С: .
- В новия прозорец ще видите цялото пространство, заето от временни файлове. Уверете се, че Временни интернет файлове и Временни файлове са избрани. Можете също да изтриете други нежелани файлове, като Thumbnails или DirectX Shader Cache. Когато приключите с избора на това, което искате да премахнете, щракнете Добре .
- Кликнете върху Изтрий файловете бутон в изскачащия диалогов прозорец. Процесът на премахване ще започне и ще освободи място на вашето устройство.
Метод 7. Стартирайте антивирусно сканиране
Препоръчваме да извършите сканиране за сигурност, за да сте сигурни, че нямате злонамерен файл. Може също така да открие дали вашата система в момента не е заразена със зловреден софтуер. Ще използваме вградения Windows Defender за извършване на системно сканиране обаче е по-фокусирано трета страна решението може да работи по-добре.
връзката няма валидна ip конфигурация
- Отворете лентата за търсене с Windows + С клавишна комбинация. Тип Защита на Windows и го стартирайте от резултатите от търсенето.
- Преминете към Защита от вируси и заплахи раздел, като използвате началния екран или менюто в панела отляво. Кликнете върху Опции за сканиране връзка.
- Изберете Пълно сканиране опция. Това ще провери всеки отделен файл на всичките ви дискове, за да се гарантира, че няма скрити заплахи. Обърнете внимание, че това сканиране може да продължи над 1-2 часа, в зависимост от това колко файла имате на вашата система.
- Кликнете върху Сканирай сега бутон, за да започнете сканирането. Ако бъде открита заплаха, Windows 10 автоматично ще я постави под карантина или ще я премахне изцяло. Можете да прегледате резултатите от сканирането след това.
След като изпълните тези стъпки, може да успеете да отворите успешно проблемния файл. Ако файлът е бил премахнат от Windows Defender, вероятно файлът е бил опасен и подвеждащ в началото. В този случай намирането на друго изтегляне е най-добрият ви залог.
Последни мисли
Това завършва ръководството за отваряне на файл, дори ако Windows 10 открие вирус във файловата директория. Надяваме се това да помогне.
В бъдеще внимавайте с това, което теглите от интернет. Неофициалните уебсайтове често крият зловреден софтуер и потенциално нежелани програми (PUP) в своите изтегляния. Избягвайте тези уебсайтове, за да намалите възможността тази грешка да се случи отново.
Нашите Помощен център предлага стотици ръководства, които да ви помогнат, ако се нуждаете от допълнителна помощ. Върнете се при нас за повече информативни статии или свържете се с нашите експерти за незабавна помощ.
Още нещо
Искате ли да получавате промоции, сделки и отстъпки, за да получите нашите продукти на най-добра цена? Не забравяйте да се абонирате за нашия бюлетин, като въведете своя имейл адрес по-долу! Бъдете първите, които получават последните новини във входящата си кутия.
Може да харесате още
» Как да коригирате грешка при изключение на системна услуга в Windows 10
» Коригирано: DirectX възникна непоправима грешка
» Бавен интернет на Windows 10? Ето как да го разрешите
